Workflow & Systems Intelligence
把散在 LINE 群組和 Excel 裡的工作,串成會自己運轉的系統。
一鼓智能結合產業經驗與 AI 協作開發,替企業、俱樂部、教室與場館做 LINE 官方帳號、預約與收款後台、官方網站、資料自動化和 AI 客服。先看懂流程,再把資訊串起來,讓系統真正被每天使用。
From disconnected to limitless
合作分三步:啟動、串聯、擴展
先找出最痛的一個流程,做出能每天用的第一版,再依照實際使用的資料往外長。
Start
啟動
訪談現場、盤點目前的 LINE 群組、Excel 和紙本流程,標出每天卡住的地方。把需求寫成規格、工作分解(WBS)和分階段範圍,先決定第一版只做哪一件事。
交付 流程診斷、規格文件、分階段規劃與時程
Connect
串聯
把 LINE 官方帳號、資料庫、管理後台和既有工具接起來。與 AI 協作開發,每項功能附自動測試,部署後就能在手機上試用。
交付 可上線的第一版、測試帳號、操作說明
Scale
擴展
看實際使用數據再決定下一步:報表與儀表板、自動提醒、AI 客服、多據點、多語系,或接上排程與庫存。第一版的資料結構會先預留這些接口。
交付 迭代版本、營運報表、維護與調整
實際資料和當初規劃不一樣時,我們改規劃,不要求現場去配合規劃。
By founders, for founders
為你的公司量身打造,不套模板
我們自己創過業,知道每家公司的流程都不一樣。系統跟著你的流程長,而不是要你配合軟體。
- 先解決最痛的一件事
- 按階段投入,不一次買滿
- 創辦人對創辦人,直接討論
- LINE 官方帳號在 LINE 裡預約、報名、回報
- 營運後台排程、收款、對帳與報表
- 官網與多語系跟著營運資料自動更新
- 資料自動化多來源彙整,人只看例外
- AI 客服口語訊息直接變成資料
- 流程診斷與規劃先看懂流程,再決定做什麼
| 服務 | 創業期 | 成長期 | 擴張期 | 穩定期 | 轉型期 |
|---|---|---|---|---|---|
| 流程診斷與規劃 | 視需要 | 優先 | 優先 | 優先 | 優先 |
| LINE 官方帳號 | 優先 | 優先 | 視需要 | 不適用 | 視需要 |
| 營運後台 | 視需要 | 優先 | 優先 | 視需要 | 視需要 |
| 官網與多語系 | 優先 | 視需要 | 優先 | 不適用 | 視需要 |
| 資料自動化 | 不適用 | 視需要 | 優先 | 優先 | 優先 |
| AI 客服 | 不適用 | 視需要 | 優先 | 視需要 | 優先 |
About
資訊串連,是企業成長最常被忽略的一環
我是 Victor,一鼓智能的創辦人。從 MBA 顧問起步,歷經創投、親身創業,也陪伴新創團隊一路成長到上市,更走過高原期的轉型,看過許多公司在不同階段的樣貌。每個階段的重心都不同,但卡住成長的往往是同一件事:流程與資訊沒有串起來,只好不斷加人處理瑣事,落入「人越補越多、問題卻沒變少」的陷阱。
訂單在業務的 LINE 裡,庫存在倉管的 Excel 裡,收款在會計的對帳單上。每個人都很努力,公司卻得投入大量時間與人力核對資料、等待報表、修補漏洞。這個環節最少人注意,卻最直接決定公司能長多快、走多穩。
我的經歷正好縱貫整條產業鏈,從零售、品牌、製造到供應鏈,再加上新創的實戰經驗,讓我能迅速看懂一家公司的流程,找出資訊在哪裡斷掉。透過與 AI 協作,我能用更短的時間、更合理的成本,為企業鋪出最有效率的系統化與數位轉型之路。
| 經歷 | 零售 | 品牌 | 製造 | 供應鏈 |
|---|---|---|---|---|
| MBA 顧問 | MBA 顧問 × 零售・中 | MBA 顧問 × 品牌・中 | MBA 顧問 × 製造・淺 | MBA 顧問 × 供應鏈・中 |
| 創業投資 | 創業投資 × 零售・淺 | 創業投資 × 品牌・中 | 創業投資 × 製造・淺 | 創業投資 × 供應鏈・淺 |
| 新創團隊 | 新創團隊 × 零售・中 | 新創團隊 × 品牌・深 | 新創團隊 × 製造・中 | 新創團隊 × 供應鏈・中 |
| 產品開發・量產・銷售 | 產品開發・量產・銷售 × 零售・中 | 產品開發・量產・銷售 × 品牌・中 | 產品開發・量產・銷售 × 製造・深 | 產品開發・量產・銷售 × 供應鏈・深 |
不同階段,重心不同,資訊斷點也不同
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創業期0 → 1
重心驗證產品與市場,求快
常見斷點客戶與訂單散在個人 LINE 和試算表,人一離開資料就跟著走
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成長期1 → 10
重心把做得出來的事變成可以複製的流程
常見斷點部門之間靠口頭與群組交接,接單、出貨、收款對不起來
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擴張期10 → 90
重心多據點、多產品線的管理與現金流
常見斷點報表靠人工彙整,數字出來時已經來不及做決策
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穩定期90 → 100
重心持續優化產品與流程,為了降低對人的依賴,把步驟拆得越來越細
常見斷點制度與報告層層疊加、為形式而存在,反而看不清趨勢變化
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轉型期第二曲線
重心數位轉型、開發新事業
常見斷點舊系統和新業務接不起來,資料被鎖在不同工具裡
Let's kick off
用 LINE 聊聊你的流程
加入好友後直接傳訊息,說明想解決的問題就好。
第一次聊天,可以先準備這幾件事:
- 現在用什麼工具:LINE 群組、Excel、紙本
- 大概多少人在用,每天多少筆資料
- 最想先解決的一件事
- 希望什麼時候開始用